Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais o ARREMAXIS guarda, para que os usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é Arremaxis - 67.988.714 Marcelo dos Santos Cordeiro Leite, CNPJ 67.988.714/0001-20.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@arremaxis.com.br.

2. Quais dados guardamos

Dados que você informa no cadastro:

• nome, e-mail e senha (a senha é guardada embaralhada: nem nós conseguimos lê-la);
• CEP, estado e cidade;
• telefone, se você quiser informar;
• a data em que você aceitou os Termos de Uso e esta Política, com a versão de cada texto;
• se você quer ou não receber novidades.

Não pedimos CPF no cadastro e não guardamos o seu endereço completo.

Se você assinar um plano pago:

• o plano, o período (mensal ou anual), o valor, a data em que você aceitou as condições da assinatura e a versão dos Termos aceita;
• o vencimento, o valor e a situação de cada fatura, e a forma de pagamento escolhida (Pix, boleto ou cartão);
• o código do seu cadastro na empresa de pagamentos.

O CPF ou CNPJ pedido na primeira assinatura vai direto para a empresa de pagamentos e não fica guardado no ARREMAXIS. Os dados do cartão são digitados na página dela e nunca passam pelo ARREMAXIS.

Dados do seu uso do sistema:

• os imóveis que você marcou, descartou, seguiu ou agendou para visitar;
• as suas anotações, avaliações e simulações;
• as buscas que você salvou e os avisos que pediu para receber;
• as pesquisas e análises que você pediu, e quantas foram, para controlar o limite do plano;
• o seu andamento no curso.

Dados técnicos:

• o endereço IP e o navegador usados, enquanto você está conectado;
• a data do seu último acesso.

3. Dados de outras pessoas

Algumas análises trazem dados de quem não é usuário do ARREMAXIS. A matrícula do imóvel traz nomes, CPFs e outros dados de proprietários, compradores e credores. A pesquisa na justiça traz os processos ligados ao CPF ou CNPJ pesquisado. São informações que já são públicas, no cartório de registro de imóveis e nos tribunais.

• Tratamos esses dados só para a análise que você pediu: avaliar a compra de um imóvel. É o interesse legítimo de quem estuda a compra e o nosso de prestar esse serviço.
• O CPF ou CNPJ pesquisado na justiça fica guardado só de forma mascarada.
• O arquivo da matrícula não fica guardado: ele é lido e descartado. Ficam a análise e os trechos citados em cada achado, porque são a prova do que a inteligência artificial leu.
• Quem tiver os seus dados numa matrícula ou num processo pode exercer os direitos da seção 8 pelo mesmo contato.

4. Para que usamos

• Para o serviço funcionar: criar a sua conta, guardar o seu trabalho e aplicar os limites do seu plano. É o necessário para cumprir o que combinamos nos Termos de Uso.
• Para cobrar a assinatura: gerar as faturas, liberar o plano quando o pagamento é confirmado e guardar os registros de pagamento que a lei manda guardar.
• Para proteger o sistema: evitar abuso, fraude e acesso indevido. É o nosso interesse legítimo de manter o serviço seguro.
• Para falar com você: confirmação de e-mail, redefinição de senha e avisos importantes; avisos da assinatura (ativação, atraso, troca de plano, cancelamento e encerramento); e os avisos de buscas salvas e de imóveis seguidos, que você liga e desliga. As faturas e os recibos são enviados pela empresa de pagamentos.
• Para mandar novidades: só se você autorizou. Você pode desistir quando quiser.
• Para entender de onde vêm os usuários: a cidade e o estado servem para sabermos, em números, onde o serviço é usado.
• Para medir as visitas e melhorar o site: só se você aceitar os cookies de medição (seção 6). É o seu consentimento, e você pode retirá-lo quando quiser.

Os resultados de pesquisas de mercado, de análises de matrícula e de pesquisas na justiça podem ser reaproveitados quando outra conta pede a mesma análise do mesmo imóvel ou do mesmo documento. Quem pediu antes nunca aparece. A pesquisa de mercado feita com instruções suas não é reaproveitada por outras contas.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Usamos outras empresas para o serviço funcionar, e cada uma recebe só o que precisa:

• KingHost (hospedagem e envio de e-mail): o sistema e o banco de dados ficam em servidor no Brasil, e os e-mails do sistema saem por ela.
• ViaCEP (consulta de CEP): o CEP que você digita no cadastro ou no perfil é enviado a esse serviço público, só para sugerir o estado e a cidade.
• Perplexity e OpenAI (pesquisa de mercado, leitura de matrícula e classificação de risco): quando você pede uma análise, enviamos a esses serviços de busca e de inteligência artificial os dados do imóvel, o documento da matrícula (com os dados de outras pessoas que ele contiver) e o que você escrever nas instruções. Na classificação de risco dos processos vão só a classe, o assunto, a situação e o polo de cada processo, sem nome e sem número. O seu nome e o seu e-mail não são enviados. Essas empresas ficam nos Estados Unidos.
• Escavador (pesquisa na justiça, quando disponível): o CPF ou CNPJ que você digitar é enviado ao serviço de consulta de processos.
• Asaas (pagamentos): o seu nome, o seu e-mail e o CPF ou CNPJ de quem assina ou compra, e os dados de pagamento que você digitar na página dele.
• Google (Google Analytics) e Microsoft (Clarity), só se você aceitar os cookies de medição: recebem os dados de navegação descritos na seção 6 e o endereço IP do seu aparelho. Essas empresas ficam nos Estados Unidos.

O seu navegador também se conecta a outros sites enquanto você usa o sistema: as fotos dos imóveis vêm direto dos sites da CAIXA e dos portais de leilão, e o mapa vem do OpenFreeMap. Esses sites recebem o seu endereço IP, como acontece em qualquer página que abre uma imagem de outro endereço; o ARREMAXIS não envia nenhum dado seu a eles.

Também podemos entregar dados quando a lei ou uma ordem da Justiça exigir.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Necessários: mantêm você conectado, protegem os formulários, lembram de você neste aparelho (se você pedir) e guardam por um ano a sua resposta ao aviso de cookies. Sem eles o sistema não funciona, por isso não dependem da sua autorização. A sua escolha de tema claro ou escuro fica guardada no seu navegador.
• De medição, só se você aceitar: na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita. Se aceitar, o Google Analytics conta as visitas em todo o site (as páginas abertas, de onde você chegou, o tipo de aparelho e de navegador e a região aproximada) e marca quando um cadastro é concluído e quando uma assinatura ou uma compra começa e é paga, com o valor. O Microsoft Clarity grava cliques, rolagem e movimentos do mouse só nas páginas abertas ao público (página inicial, entrada, cadastro, Termos e esta Política), para vermos onde as pessoas se perdem; o que você digita não é gravado, e ele não funciona dentro do sistema.

Nenhum dos dois recebe o seu nome, o seu e-mail ou o seu CPF, e desligamos o uso desses dados para publicidade. Os dados ficam guardados por até 14 meses no Google Analytics e por 30 dias nas gravações do Clarity. Não usamos cookies de publicidade.

Se você recusar, nada disso é ligado. Você muda de ideia quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé das páginas; recusando depois de ter aceitado, os cookies de medição são apagados do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta existir. Você pode excluir a conta quando quiser, dentro do sistema, em "Minha conta". Se tiver uma assinatura em andamento, cancele-a antes, em "Meu plano".

Ao excluir a conta, apagamos os seus dados de cadastro e o que é só seu: lista de imóveis, anotações, avaliações, simulações, buscas salvas e pesquisas. Alguns registros continuam, sem ligação com você: o custo de cada consulta feita, as análises de matrícula dos imóveis, as pesquisas na justiça (com o documento só mascarado) e os registros de compra e de assinatura que a lei manda guardar. A empresa de pagamentos guarda os dados dos pagamentos pelas regras dela e da lei.

As cópias de segurança do sistema guardam os dados por até cinco semanas. Depois disso, o que foi apagado some também delas.

8. Os seus direitos

A qualquer momento você pode:

• saber se guardamos dados seus e pedir uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão dos seus dados ou excluir a conta você mesmo;
• pedir os seus dados em formato que possa levar a outro serviço;
• deixar de receber novidades e avisos;
• retirar o consentimento aos cookies de medição, em "Preferências de cookies";
• saber com quem os seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@arremaxis.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos

• a conexão com o sistema é cifrada;
• a senha é guardada embaralhada;
• os dados do cartão nunca passam pelo ARREMAXIS;
• você pode ligar a verificação em duas etapas e a chave de acesso (passkey);
• só a administração do sistema tem acesso ao cadastro dos usuários;
• fazemos cópia de segurança todos os dias.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos.

10. Menores de idade

O ARREMAXIS é para maiores de 18 anos. Não criamos conta para menores de propósito.

11. Mudanças nesta Política

Esta Política pode mudar. A versão em vigor é a que aparece no alto desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema.